面对电信激烈的市场竞争环境，新管理要求、业务流程经常的调整变化，为使电信网络运维部门快速适应前端业务变化的需求、保障服务质量、控制运维成本和简易快速地开发以面向网运业务为中心的流程包括业务提供流程、故障处理流程、资源配置和建设、割接和大修流程等，亚鸿开发出了基于工作流技术和EAI技术的新一代网运支撑信息系统（ACT OSSI ）。ACT OSSI是为电信企业网运部门量身定做的业务流程支撑系统, 为网运部门业务流程管理的固化、优化提供了一个全面解决方案，大大缩短了流程作业时间，快速地反应市场部门与客户需求。由于有效地监控工作进度并实现闭环管理，加强内部信息沟通传递效率，分析流程作业成本与“瓶颈”死角，减少不必要的岗位设置，从而有效地降低网络运维管理成本。
*ACT OSSI系统采用.NET作为系统的技术框架，以Biztalk作为BPA和EAI平台，自主开发了工作流应用框架和工具以实现快速开发和灵活定制应用流程，利用ACT工作流框架和工具，能够简易快速地开发与部署新的业务流程，或修改现有流程以适应客户的频繁和自主开发需求。
*ACT OSSI还能够快速集成、部署到微软 SharePoint Portal门户系统中，使用户能够通过门户系统，单点登录到自己的工作任务界面；可以通过Biztalk的EAI接口适配功能，任务操作界面与传统IT应用系统的相关模块或数据接口，完成从门户登录到实际业务的端到端全过程自动化操作。 |
