流程描述(采用流程图描述),涉及到分支的,需要明确走不同分支的条件
任务执行的部门和岗位,也就是流程中的每个步骤由哪个部门的哪个岗位来执行,必须明确到岗位
每个任务节点需要填写的表单,以及需要查看的以往步骤中的信息
流程是否有时限要求、任务节点是否有时限要求,具体是如何规定的
附录是我们提供的流程梳理的模板,可以参照使用,也可以根据自己拥有的文档进行补充和完善,但要按照上述要求提供开发所需要的信息。
说明:
附录1是流程梳理文件模板
附录2是表单信息模板
附录1
流程名称
填写流程的名称,例如:
无线业务开发流程
简要说明
填写流程的简要说明,例如:
为无线业务开发工作提供操作依据,以确保无线业务开发顺利完成。
适用于无线业务开发工作的管理和控制。
所属业务类型
填写流程归类,例如:
网络资源管理-市场支持-业务开发支持
业务流程编号
填写流程编号,例如:
WLZY.5.1.2.3
软件版本
填写流程版本号,例如:(可选)
1.0.0.0
工作时间
填写本流程是是以正常工作日(8小时)为计时单位,还是其他情况,例如:24小时、双休日工作等。例如:
以工作日为计时单位
任务时限要求
特急:无
紧急:无
急:无
普通:21日
流程在发起时可以选择紧急状态,系统提供以上四种状态,不同的状态,流程完成的时限可以不同
备注
填写本流程需要说明的其他信息,例如:
随着系统的逐步完善,将会把资源系统、网管系统和本流程系统结合起来。
参考资料
5.1.2.3无线业务开发支持流程分析.doc
业务类流程表单信息结构.doc中的2.2.3