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亚鸿世纪

 

梳理流程的输出内容要求
本文档用于提出流程开发的需求,主要用于前期用户与开发商之间讨论业务需求,建议文档涵盖以下内容:
流程名称

流程描述(采用流程图描述),涉及到分支的,需要明确走不同分支的条件

任务执行的部门和岗位,也就是流程中的每个步骤由哪个部门的哪个岗位来执行,必须明确到岗位

每个任务节点需要填写的表单,以及需要查看的以往步骤中的信息

流程是否有时限要求、任务节点是否有时限要求,具体是如何规定的

附录是我们提供的流程梳理的模板,可以参照使用,也可以根据自己拥有的文档进行补充和完善,但要按照上述要求提供开发所需要的信息。

说明:

附录1是流程梳理文件模板

附录2是表单信息模板

附录1

流程基本信息

流程名称

填写流程的名称,例如:

无线业务开发流程

简要说明

填写流程的简要说明,例如:

为无线业务开发工作提供操作依据,以确保无线业务开发顺利完成。

适用于无线业务开发工作的管理和控制。

所属业务类型

填写流程归类,例如:

网络资源管理-市场支持-业务开发支持

业务流程编号

填写流程编号,例如:

WLZY.5.1.2.3

软件版本

填写流程版本号,例如:(可选)

1.0.0.0

工作时间

填写本流程是是以正常工作日(8小时)为计时单位,还是其他情况,例如:24小时、双休日工作等。例如:

以工作日为计时单位

任务时限要求

特急:无

紧急:无

急:无

普通:21日

流程在发起时可以选择紧急状态,系统提供以上四种状态,不同的状态,流程完成的时限可以不同

备注

填写本流程需要说明的其他信息,例如:

随着系统的逐步完善,将会把资源系统、网管系统和本流程系统结合起来。

参考资料

5.1.2.3无线业务开发支持流程分析.doc

业务类流程表单信息结构.doc中的2.2.3

 
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