我们已开发的ACT OSSI是将各个部门的岗位-角色-人为完成特定的工作任务以流程的形式串在一起,通过信息化手段以电子表单形式形成为完成特定的工作任务的以人为中心的对岗位-角色-人集成的信息流系统,通过对管理流程的固化和优化为电信企业网运部门面向客户端(BSS?-->OSS)的运维业务提供了一个管理平台。OSSI是属于网通集团公司IT系统规划中网络类的运维综合子系统。
电信业的OSS/BSS制定了企业的运营流程框架(不涉及MSS),eTOM的FAB(Fulfillment, Assurance, Billing)将OSS的面向客户端(前端)的运营流程和OSS的面向网络端(后端)的运营流程连接起来(BSS?-->OSS?-->NMS),以实时信息流和在统一数据库的基础上来处理网运业务。我们要开发的ACT AEA就是要实现eTOM,为电信企业网运部门的运维业务管理提供了一个端到端的全面解决方案。 |